8月24日，自治区主席蓝天立来到北海市银海区群众来访接待中心，现场接待北海大山现代城项目业主代表，面对面听取群众关于尽快推动项目完成建设、交房办证的诉求，详细了解项目进展情况及存在困难，与有关部门、当地负责同志一起研究解决措施。自治区政府秘书长、办公厅主任蒋家柏，自治区党委副秘书长、信访局局长邱明宏，市委书记蔡锦军陪同接访。

蓝天立强调，信访工作是联系群众的桥梁和纽带，是送上门的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。全区政府系统要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决贯彻中央决策部署，多措并举做好保交楼各项工作。各有关部门要结合主题教育，学习“浦江经验”，践行新时代“枫桥经验”，以学促干、担当作为，沉到一线调查研究，深入了解群众愿望诉求，切实把信访突出问题处理好，做到化解在早、化解在小，把政府工作真正做到老百姓心坎上。下一步，北海市要倒排工期，各有关部门要加强配合，充分利用现有政策窗口期，加快项目验收办证工作，共同把问题解决好。信访局要持续跟进，督促解决。

最后，市委书记蔡锦军要求，要坚决贯彻落实好蓝天立主席的指示要求，一是要坚决扛起信访工作“为民解难、为党分忧”的政治责任，依法依规解决好群众的合理合法诉求，用心用情做好“送上门来的群众工作”；二是依法依规、公平公正维护好群众合法权益，压实县区属地管理责任、行业部门监管责任、企业主体责任，充分利用现有政策窗口期，加快对项目验收办证工作；三是强化源头治理做好信访维稳工作，坚持制度化、规范化、常态化开展领导干部接访下访，进一步畅通和规范群众诉求表达通道，着力提升基层治理效能，加快构建基层社会治理新格局，维护社会和谐稳定。