2024年6月13日上午，受北海市委书记蔡锦军邀请，贵港市人大常委会副主任、贵港市信访局原局长、全国人民满意公务员黄桂林利用到北海调研的机会，专题就推进信访工作法治化为北海政法系统、信访系统工作人员授课。培训班由北海市委政法委主办，北海市中级人民法院、市信访局承办。市委常委、政法委书记蔡可辉作开班动员讲话。

黄桂林同志以“推进信访工作法治化 依法化解社会矛盾”为主题，结合自己十多年信访工作经验，对如何全面推进信访工作法治化，提高信访工作人员综合素质，着力抓好来访接待、受理办理、督办审查、下访调研及如何整合各方化解力量做好信访工作进行案例解读，以扎实的工作作风、深厚的为民情怀展现了全国优秀公务员的风姿英采。授课中，黄桂林同志用20多个信访案例和通俗易懂的语言讲述了推进信访工作法治化的意义和目标要求、推进信访工作四个重点环节、推进解决复杂疑难信访问题“用心、担当、借力、较劲、底线”十字工作法和“立规矩、定心丸、站准位、讲诚信”十二字工作经验、处理群体性突发性信访事件四种技巧、做好信访工作体会和收获”等五个方面内容。黄桂林同志讲课思路清晰、内容旁征博引、语言生动鲜活，精彩异常，赢得参训人员阵阵掌声。

参训人员纷纷表示，听了黄桂林同志的讲课，感到非常震撼，受益良多，大有醍醐灌顶、茅塞顿开的感觉，为我们今后做好信访工作增添了无穷的力量。

　　副市长、市公安局局长毛军，市委政法委、市级政法单位分管领导和业务负责人，市信访局全体工作人员，市信访工作联席会议有关成员单位分管领导和业务科室负责人，一县三区党委政法委分管领导、信访局主要领导和分管领导，市房地产领域信访积案化解攻坚专班全体人员及全市30个乡镇（街道）政法委员共100多人参加了培训。

拟稿人：罗世豪

校    对：周启海

审    核：廖小龙