6月16日，北海市社会矛盾纠纷多元化解服务中心揭牌启用，标志着北海市打造市县乡村四级“一站式”多元解纷服务工作体系，迈出了实质性步伐。北海市委常委、政法委书记杨斌出席揭牌仪式并为中心揭牌，市委副秘书长、市信访局局长李逢春主持揭牌仪式。

当前，北海市经济社会正处在加快发展的关键时期，各类社会矛盾交织叠加，信访总量高位运行，矛盾纠纷的排除化解难度加大，各辖区各职能部门单兵作战、各自为战的模式，已不适应新形势发展的要求。北海市委市政府审时度势，创新工作思路、优化服务方式，科学合理整合各方资源，建立社会矛盾纠纷多元化解服务中心，为在新的历史条件下解决信访矛盾纠纷提供了一个全新的平台。

在市委政法委的组织领导下，该中心以北海市信访局、市人民群众来访接待中心为主要依托，整合政法综治、信访、法院、检察院、公安、司法、人社、住建、卫健等28家单位矛调资源，提供信访接访、调解、诉讼服务、法律咨询、心理疏导等服务，实现群众解纷“一站式受理、一平台调度、一揽子化解、一体化服务、一张网共治”的工作格局。汇聚市人民群众来访接待中心、人民调解中心、法律援助中心等7个平台功能。吸收行业协会、商会、品牌调解室等社会力量参与，实现信访矛盾纠纷调处化解资源整合、力量融合、功能聚合、手段综合，是全市信访矛盾纠纷调处化解的“指挥中枢”。中心将进一步研发完善信访矛盾纠纷多元化解服务系统，横向覆盖平安建设领导小组成员单位，纵向贯通市县乡村四级信访矛调服务机构，配套开发“珠事善解”微信小程序，形成线上矛盾收集、风险研判、指挥调度、分流交办、评估反馈的解纷闭环。

市委政法委、市信访局、市中级法院、市国家安全局、市司法局及市住建局有关领导和人员参加揭牌仪式。（市信访局办公室）