2021年6月22日下午，自治区副主席邹展业到北海市开展领导干部接访下访活动，北海市委副书记、市长廖立勇一起参加了接访。

会上，信访人苏某反映，其上世纪90年代调入北海某局下属公司工作，但因政府机构改革，该局被撤销、原公司被吊销，造成其档案无主管单位负责管理、移交及出具相关证明等，致使其无法办理退休手续。

在听取相关单位的意见建议后，廖立勇郑重表态：第一，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。信访工作是社情民意的“晴雨表”，关系到社会稳定和整个经济高质量发展。我们要以这次接访为鞭策和契机，持续在学懂弄通做实习近平总书记视察广西及北海重要讲话精神上下功夫，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，切实把学习成果转化为推动工作强大动力。因为很多信访案件为什么难，就是因为各部门之间和历史原因不容易协同，形成联动。为此，要进一步强化担当精神，切切实实把老百姓关心的，长期难以解决的一些烦心事、操心事、揪心事给办好办实。第二，依法维护好人民群众的合法权益。从这个信访诉求来看，充分暴露出我们一些干部为民服务意识不够强、作风不够严实，对群众的合理诉求没能及时妥善解决。我们要坚持“民有所呼、政有所应”，站稳群众立场，诚心诚意为群众排忧解难，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。市工信局、市人社局等相关部门要主动担责，尽快落实今天接访会议精神，给信访群众一个满意答复。第三，以高质高效信访工作为庆祝建党100周年营造良好社会环境。要把做好信访工作与党史学习教育结合起来，深入开展“我为群众办实事”实践活动，实事求是、依法依规解决好群众“急难愁盼”问题。各级党政领导干部要强化责任担当，着力解决信访突出问题，维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定，为建党100周年营造良好社会环境。

最后，邹展业提出工作要求，一是要正确对待客观事实。上访群众要充分认识这是一个历史遗留问题，相关退休手续要依法依规按程序办理，办理过程中不可提出不合理要求；二是要积极担当解决问题。牵头单位要主动作为，及时开具相关证明，落实工作措施想方设法解决群众实际困难问题；三是要举一反三，形成机制。今后还会遇到类似问题，要形成解决机制，以机制促进问题高效解决；四是牢记宗旨，为民服务。作为共产党员、人民公仆，要以实际行动贯彻落实习好习总书记视察广西时的重要讲话精神，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，尤其是要结合利用好党史学习教育，扎实抓好“为民办实事”活动。对会上群众反映的信访事项，自治区、市两级信访部门要抓好督办落实和反馈工作。

接访座谈会由自治区信访局二级巡视员杨义杰主持，市委副秘书长、市信访局局长李玉婷及市委编办、市工信局、市人社局、市农业农村局、市国资委领导参加了会议。

                                           （市信访局 何锡军）