承办中央信访工作联席会议办公室、国家信访局、全国人大信访局、国家投诉受理办公室、自治区交办、转办以及市委、市政府领导及市委办公室、市政府办公室交办的人民来信（包括网上信访件）；受理人民群众给市委、市人民政府及其领导的来信及人民群众直接给本办的来信；反映群众来信的重要信息，向各县区和市直有关部门通报来信情况。
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承办中央信访工作联席会议办公室、国家信访局、全国人大信访局、国家投诉受理办公室、自治区交办、转办以及市委、市政府领导及市委办公室、市政府办公室交办的人民来信（包括网上信访件）；受理人民群众给市委、市人民政府及其领导的来信及人民群众直接给本办的来信；反映群众来信的重要信息，向各县区和市直有关部门通报来信情况。
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