北海市信访局
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铁山港区获全国信访工作“三无”县(市、区)

近日,国家信访局对2017年信访工作无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作“三无”县(市、区)进行通报表扬并授牌,铁山港区为广西13个“三无”达标县(市、区)之一。近年来,铁山港区积极开展信访工作“三无”县(市、区)创建活动,该区的主要做法是:一是建立多元化化解信访矛盾纠纷机制,使95%以上的矛盾纠纷在镇、村一级得到化解,实现了小事不出村、中事不出镇、大事区了结;二是集中排查化解特殊疑难信访问题,真正做到“清仓见底”;三是压实基层和有权处理机关责任单位及时就地解决信访问题,真正做到“案结事了”;四是落实信访工作“一岗双责”,明确了处理信访突出问题区分管领导和牵头单位,构建各级部门齐抓共管大局;五是着力打造网上信访主渠道,规范网上信访业务受理办理,提高信访事项办理质量和效率;六是将创建“三无”活动纳入“两学一做”继续学习教育内容,推进措施落实;七是联合接访,有效地解决信访诉求在多个部门之间来回“折腾”问题,减少群众信访成本;八是开展领导干部接访下访活动,解决一批重大疑难信访问题;九是构建镇、村信访工作网络,把信访问题和矛盾纠纷化解在基层;十是加强缠访闹访治理,维护正常的信访秩序。