10月25日至26日，市委副秘书长、市信访局局长刘红苗深入合浦县、海城区调研指导信访服务中心（站、室）标准化规范化建设工作。

10月25日下午，刘红苗首先到合浦县人社局调研指导群众信访服务场所和信访基础业务规范化建设情况，详细了解该局信访业务工作流程、信访事项受理办理情况以及信访工作人员配备情况，对该局创新建立突出信访事项动态跟踪管理机制表示充分肯定。

在合浦县人社局调研指导群众信访服务场所建设工作

在合浦县人社局检查指导信访基础业务规范化建设工作

随后，刘红苗来到新建成的常乐镇群众信访服务站检查指导，详细了解该服务站基础设施建设情况、人员配备情况，认为该站各方面建设达到了《广西群众信访服务中心标准化规范化建设验收评分细则》要求，体现了该镇党委、政府对信访工作的高度重视，要求该镇继续推进服务站各方面建设，健全运行机制，充分发挥服务站功能作用，切实将服务站打造成为合浦县乃至北海市信访基础设施标准化规范化建设新“亮点”。

在合浦县常乐镇调研指导群众信访服务站建设工作

当天最后一站是到石康镇调研，详细了解该镇群众信访服务站建设情况，要求该镇加快建设力度，坚持高标准、严要求地推进群众信访服务站建设。

在合浦县石康镇调研指导群众信访服务站建设工作

10月26日上午，刘红苗到海城区检查指导群众信访服务中心（站、室）标准化规范化建设工作，详细了解该区信访服务中心建设进展情况汇报，对海城区全力推进群众信访服务中心（站、室）标准化规范化建设工作给予充分肯定，要求该区严格按照《广西群众信访服务中心标准化规范化建设验收评分细则》标准，加强统筹规划，继续完善基础设施配备，打造标准化规范化的群众信访服务中心，加大力度推进街道、社区群众信访服务场所标准化规范化建设，确保按时完成今年各级群众信访服务场所建设工作任务。随后，刘红苗深入到中街街道办塘仔里社区以及西街街道办事处开展调研。在中街街道塘仔里社区，检查指导了该社区群众信访服务室建设情况，详细了解接访登记、网上信访受理办理、依法逐级走访宣传等工作，并询问社区信访主要存在问题。调研中刘红苗指出，要登记好信访人投诉的相关问题，引导群众依法逐级上访，尽最大努力解决好群众的合理诉求，要加强群众信访服务室建设，建立“一站式”信访服务平台，以满足社区群众信访需要。在西街街道办事处，刘红苗同志现场察看该街道群众信访服务站建设情况，要求办事处在现有基础上，加强信访服务场所标准化规范化建设，完善信访工作机制，落实保障措施，提高基层信访工作人员业务能力水平。

在海城区群众信访服务中心调研

在海城区中街街道塘仔里社区开展调研

在海城区西街街道办事处开展调研